Uusi menettelyohje

Eloranta Oy:n aseiden takuukorjaukset:

Aseet toimitetaan Aseinsinöörille
‘ovelta ovelle’ postipakettina asiakaspalautusnumerolla 619358.

Muuulla tavalla suoritettujen lähetysten rahtimaksuista vastaa lähettäjä joka vastaa rahtimaksusta myös siinä tapauksessa että lähetetyn aseen takuu ei ole enää voimassa.

Toimitusaika

Toimitusaika on normaalisti yksi viikko.

Tarvittaessa voidaan sopia nopeammastakin toimitusajasta, vaikkapa yhden päivän toimituksesta.

Postitse lähetetyn aseen palautustoimitus on nopeimmillaan mahdollista siten että aseen lähtiessä tänään asiakkaalta pikapostissa on se aamulla klo 7 korjaamolla ja voidaan toimittaa samana päivänä takaisin postiin jolloin se on pikalähetyksenä seuraavana päivänä käyttäjällä.

Toimitustapa

Ase palautetaan samalla toimitustavalla millä asiakas sen lähetti korjaamolle.

Kalliimmat aseet kannattaa lähettää vakuutettuna. Vakuutettu 5 kg:n paketti maksaa 14,60 euroa (vakuutus 500 euroa) ja 16,50 euroa (vakuutus 5000 euroa).

Vastaavan tavallisen paketin hinta on 8,30 euroa ja ovelta ovelle-paketin 12,00 euroa. Postisäädösten mukaan tavallisen paketin rikkoutumisesta tai katoamisesta korvataan kilohinnan mukaan yleensä alle 100 euroa.

Vakuutettu paketti korvataan täysimääräisenä aina vakuutussumman ylärajaan asti vahingosta riippuen.

Nopea tapa on myös lähettää Matkahuollon kautta. Silloin pitää kirjoittaa korjaamon matkapuhelimen numero (040-5421 256) osoitetietoihin, jolloin Matkahuolto lähettää tekstiviestin korjaamolle heti paketin saavuttua ilman viivettä.

Aseen mukana lähetettävät tiedot

Aseen mukana tulee toimittaa seuraavat tiedot:

• lähettäjän yhteystiedot

• puhelinnumero

• hallussapitoluvan numero ja luvan myöntänyt poliisilaitos (voimassaoleva aselainsäädäntö vaatii näiden kirjaamisen asekorjaamolla)

• olisi hyvä hyvä liittää mukaan edellisen huollon korjauskertomus tai laskumme numero

• toimintahäiriöselostus lyhyesti, missä kerrotaan:

• miten häiriö ilmenee ammuttaessa. Esim. kumpi piippu ei laukea, koneisto ei vaihda toiselle piipulle, ase laukeaa napsahtaen, mutta nalli ei syty, ei heitä hylsyä piipusta, ei virity, varmistin ei mene päälle, varmistin menee päälle laukaistaessa, häiriö ilmenee vain ajoittain tai on jatkuvasti toistuva jne

• aseen mukaan kannattaa laittaa hylsy tai patruuna tai vaihtoehtoisesti ilmoittaa millä patruunamerkillä häiriöitä esiintyy.
  Ennen aseen lähettämistä on hyvä ottaa yhteyttä korjaamoon jolloin aseinsinööri antaa tarvittavia ohjeita.

• korjauksen haluttu valmistumisaika

• erikoistoivomukset, esimerkiksi halutaan pienentää laukaisuvastusta, poistaa liipaisimen venymä, lyhentää tukkia tms